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Service d'assistance et Hotline
Notre service d'aide et d'intervention à distance vous offre une assistance professionnelle. La technologie utilisée pour le partage d'écran via une connexion internet est sécurisée et ainsi vous protège de toute indiscrétion. Le service de télémaintenance vous assure une intervention rapide et sans déplacement. Grâce aux partages d'écrans vous pouvez observer toutes nos interventions, tout en vous commentant les actions effectuées.
Martronic SA par l'intermédiaire de ses collaborateurs vous fournit toute l'aide nécessaire pour résoudre vos problèmes d'informatique. Les connaissances et les compétences de notre personnel dans le domaine de l'informatique vous assure une aide des plus efficace. Que ce soit dans le matériel, les logiciels, la connectique, les réseaux, les programmes de services informatiques, les services internet nous trouverons une réponse à vos difficultés.
Avant de remplir le formulaire ci-dessous veuillez prendre contact avec notre
Hotline téléphonique 024 471 51 07
L'ensemble des prestations fournies par l’intermédiaire de notre Hotline sont payantes.
| Prestations | Unités | Tarif HT |
| Droit d'utilisation et prise en charge de DeskShare | Taxe unique par connexion | 20.00 CHF |
| Toutes interventions par l'intermédiaire de notre assistance technique | Le quart d'heure | 45.00 CHF |
| Pour un rappel sur un téléphone mobile | Par minute | 0.50 CHF |
| Pour un rappel à l'étranger | Par minute | 1.50 CHF |
Exemples de prestations fournies par notre Hotline pour les logiciels Crésus:
- Installation et configuration
- Formations et aides divers
- Paramétrisation et programmation simple
- Recherche de dysfonctionnement
- Mises à jour et migrations
